Accelerator

Kundecase Maritech TMS, Analytics, Timpex CMS, Confirm og Connect

Vi har stor tro på det vi nå gjør sammen med Maritech

– Vi er fornøyde med Maritech-prosessen, og de nye systemene vil gi oss et stort løft.

Spedisjons- og logistikkselskapet leverer tjenester innen bil-, fly- og sjøfrakt over hele verden. Etter et vellykket forprosjekt tidligere i år, er vi glade for å kunne dele nyheten om at Accelerator nå har valgt Maritech som partner og totalleverandør av forretningssystemer. Avtalen omfatter det nye transportstyrings-systemet Maritech TMS, Maritech Analytics, fortollingsløsningen Timpex CMS, sjåfør-appen Timpex Confirm, booking-systemet Timpex Connect og integrasjon til Visma.net, Nordea Finance, WMS Ongoing m.m

 

Gjør det for kundene

– Vi gjør dette først og fremst for kundene våre, forteller Martine Møller, Fagsjef Logistikk og Merkantil utvikling, Accelerator.

– Med et bedre system og integrasjoner kan vi tilby kundene våre tjenester det ikke har vært mulig for oss å levere med systemene vi har i dag. Når de nye løsningene er på plass, vil vi øke kundetilfredsheten samt en bedre kundereise også for våre kunders kunder, vi ønsker å knytte de enda sterkere til oss ved å gi de informasjonen vi anser som et nøkkelpunkt for en god logistikkflyt. Vi ser også frem til å kunne tilby agentene våre, samt ha mulighetene ovenfor leverandører å oppnå en langt bedre kommunikasjonsflyt.

Vellykket forprosjekt

– I forprosjektet vi gjorde med Maritech gjorde vi en grundig kartlegging av alle prosesser. Hvordan vi gjør det i dag, og ikke minst – hva som er viktig fremover. En prosess vi jobber med i dag behøver ikke å være en prosess vi skal fortsette med, vi ønsker å automatisere mest mulig av det som gjøres manuelt i dag. Slik kan vi både forenkle, spare tid og luke ut feilkilder.

Manuelle rutiner skaper også feil i analysene våre og gjør det tungvint for oss å hente ut rapportere og få innsikten vi trenger, uten manuell manipulering og sammensying av ulike statistikker. Det å lese dekningsbidraget for én enkelt kunde, får vi i dag ved å hente informasjonen fra flere ulike systemer og sy den sammen manuelt. Det er jo sjeldent en god måte å gjøre det på.

"We have great confidence in our partnership with Maritech," says Martine Møller, Logistics and Commercial Development Manager, Accelerator

Fordel at teamet er i Norge

Alle hos oss er fornøyde med Maritech-prosjektet, fortsetter hun. – Den ga ikke bare informasjon som er nyttig i dette spesifikke prosjektet, vi fikk også god innsikt og mange aha-opplevelser underveis. Den var gull verdt å ta, uavhengig av alt. I bunn og grunn, er forprosjektet med Maritechs arbeidsprosess og prosjektformat en stor årsak til at vi valgte nettopp Maritech. I tillegg kjente vi noen av menneskene i Maritech fra før, fra Timpex-tiden, og vi opplever at de står for mange av de samme verdiene som hos oss i Accelerator.

Vi anser det som en klar fordel at teamet sitter i Norge, og utvikler alt i her. Jeg vil også trekke frem måten Maritech jobber på inn mot nye regler som kommer fra myndighetene, Tollvesenet og lignende. Her er det viktig å være godt opplyst og engasjert, og vi opplever at Maritech er langt fremme i skoene. Vi setter pris på god dialog og diskusjoner som omhandler både utfordringer og videre veivalg.

 

Dyktige mennesker + gode systemer

– Kombinasjonen av erfarne, kompetanserike, dyktige mennesker og gode systemer er noe vi har stor tro på. Jeg synes Maritech har satt sammen et veldig bra team for oss, og tror mye av innsatsen som ble lagt til grunn i starten – jeg elsker den måten å jobbe på – har gjort at både vi og Maritech kunne stille med riktige folk inn i prosjektet. Fra begge sider har man vært opptatt av at resultatet skal bli så bra som overhodet mulig, fremfor det å komme i mål så raskt som mulig.

Møller sier edrueligheten i planleggingen av prosjektet er en positiv erfaring hun også gjerne vil trekke frem.

– Både scopet og tidsaspektet er lett å forstå og forholde seg til. Jeg liker å ha realistiske deadlines, og sammen har vi bidratt til kvalitet i både planleggingen og nå under gjennomføringen. Når vi jobber på en slik måte, skaper det en enorm trygghet. Prosjektet ledes innenfor rammene, og vi har en klar forståelse av hvordan vi når målene vi setter oss sammen underveis. Vi trives godt med å være en krevende kunde, og ønsker å utvikle oss på et bredt plan, for å stille våre egne kunder i disposisjon til å gjøre det samme.

 

Et naturlig valg

– Jeg har jo også jobbet med å lage ulike EDI-integrasjoner med transportører, inn mot TMS-en vi har i dag, og ser hvor lang tid ting tar. Da jeg så hvordan en transportør som vi bruker mye, skulle sette opp EDI-utveksling og bare brukte fem minutter på å få alt klart fra deres side, ble jeg virkelig imponert. De bruker det gamle Timpex TMS, men det er jo de samme folkene. Det var en type svarrespons som jeg setter stor pris på.

– Når du snakker med leverandører, hører du fort hvor interessen deres ligger. Maritech ga oss trygghetsfølelse, vi opplever virkelig at de vil vi skal lykkes. Samtlige i ledergruppen vår kom med de samme tilbakemeldingene da vi skulle velge leverandør.

Møller forteller at det er et stort engasjement internt. – Det går ikke mange timene mellom hver gang noen spør hvordan det går. Alle er nysgjerrige, engasjerte og ikke minst endringsvillige. Det er utrolig positivt når hver eneste medarbeider rundt deg heier på prosjektet. Det er ikke selvsagt. Også der matcher vi godt med Maritech, vi deler ønsket om å skulle fremover, få til nye ting, utvikle oss videre. Vi er veldig fornøyde så langt, og gleder oss veldig til å få dette på plass, avslutter hun.

– Inspirerende og fremoverlent kunde

Seniorkonsulent Hanna Verås leder Accelerator-prosjektet fra Maritechs side, og sier de er en svært dyktig gjeng det er givende å jobbe med.

– Jeg opplever Accelerator som en fremoverlent kunde med stor bredde i den operasjonelle virksomheten sin. Dette gjør at de kan utfordre og pushe Maritech og våre løsninger i en god retning. De brenner virkelig for god logistikk og har mange ideer og innspill til forbedringer og funksjonalitet. Med valget om å implementere Maritech TMS opplever vi at Accelerator ønsker å ta et steg for fremtiden.

Vi i Maritech er stolte av at Accelerator har valgt oss som leverandør og ser frem til samarbeidet fremover.

Hanna Verås - Project Manager Maritech

Nysgjerrig?

Ta kontakt, da vel! Vi vil gjerne høre om hvem dere er og hva dere trenger.